Computer
Har du besvær med at bruge din computer, eller driller teknikken? Lad os hjælpe dig.
Vi har mere end 13 års erfaring i at hjælpe danskerne med deres IT-problemer, og vi vil også gerne hjælpe dig.
Så har du brug for hjælp og vejledning til din computer? Vores venlige og kyndige IT-supportere giver dig gerne en hånd.
Har du brug for hjælp til din computer? Så udfyld formularen nedenfor, og vi ringer dig op indenfor en halv time.
Du kan udfylde formularen døgnet rundt, og vil blive kontaktet af Christian eller ens af hans kollegaer alle hverdage mellem 9:00 - 18:00 og lørdage mellem 9:00 - 15:00.
Kontakter du os udenfor vores åbningstid, ringer vi til dig hurtigst muligt den kommende hverdag.
Vi ringer fra telefonnummer 77 34 18 18.
*Når du udfylder formularen, giver du os samtykke til, at vi må kontakte dig og sende dig tilbud pr. telefon og SMS.
1. Du bliver ringet op af en IT-medarbejder fra Duka fra telefonnummer 77 34 18 18
2. Du forklarer dit problem
3. Du modtager en e-mail med et link til betaling via MobilePay
4. IT-medarbejderen løser dit problem, og sørger for, at du trygt kan komme videre
En computer der driller, er spild af god tid
Det er nemt at blive usikker, når du bruger sin computer. Ud af det blå, kan den komme med fejlmeddelelser, pop-ups eller nye funktioner, som du ikke har set før. Og hvad skal du så stille op?
Hos Duka forstår vi, at computere kan virke både forvirrende og frustrerende, især når problemerne synes uoverstigelige. Vores IT-support er skabt med et dybt ønske om at adressere netop disse følelser af at føle sig umyndiggjort, afhængig eller magtesløs i mødet med IT-udfordringer. Vi ved, at hverdagen ikke venter på, at teknologien skal fungere, og derfor tilbyder vi en håndsrækning, så du nemt og sikkert kan komme videre.
Heldigvis kan du få hjælp fra vores venlige og grundige IT-supportere, der sidder klar til at hjælpe og vejlede dig. De taler i et sprog, der er nemt at forstå og helt uden brug af engelske udtryk.
Hos Duka har vi mere end 13 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer. Derfor tør vi godt love dig, at vi også kan hjælpe dig med din computer. Med vores hjælp kan du komme videre og få løst dine ting.
Vi hjælper dig blandt andet med:
- Brug af netbank, MitID og det offentlige på din computer
- Brug af programmer og hjemmesider fra din computer
- Overførsel af billeder fra telefon til computer
- Fejlfinding på en langsom computer
.. og mange andre af de problemer, som du kan støde på, når du bruger din printer.
Få hjælp til din computer med vores IT-support
Når du vælger vores IT-support, indledes processen med en simpel formular på vores hjemmeside. Efterfølgende sikrer betaling via betalingskort eller MobilePay, at vi straks kan fokusere på din situation. Vores kompetente team af IT-supportere står klar til at hjælpe dig gennem problemløsningen — uanset om det handler om computere, smartphones, iPads, eller printere. Med Quick Support via vores hjemmeside kan hjælpen ydes endnu mere direkte og sikkert.
Efter samtalen er afsluttet, følger vi op på dig og din computer for at sikre, at alt fortsat fungerer som det skal. Efter lidt tid vil du også blive tilbudt et gratis sundhedstjek af computeren. Vores IT-support er mere end blot en løsning på et nu-og-her problem. Det er en investering i din digitale brug og en forsikring om, at du aldrig står alene med teknologiske udfordringer. Vi ved, at tryghed, selvstændighed, og privatliv er vigtigt for dig, og med Duka er du sikret en partner i den digitale verden, der forstår dine behov og ønsker dig det bedste. Lad os sammen sikre, at computeren bliver din allierede, ikke din udfordring.
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar at give dig den hjælp du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, du føler dig tryg og glad - igen.
Hele vores virksomhed bygger på et fundament, der sikrer, at vores kunder får den vejledning og hjælp de har brug for. For kun på den måde kan vi bidrage til vi alle kan føle os trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset vores baggrund.
Vores medarbejdere er alle dansktalende, og de forklarer dig tingene i et sprog helt uden fagudtryk og engelske ord.
Hjælp til computer: almindelige problemer du kan støde på
I en digital tidsalder, hvor computere er en integreret del af vores dagligdag, kan udfordringer med dem føles både frustrerende og overvældende. Hos Duka erkender vi disse udfordringer og står klar til at hjælpe dig gennem dem.
Nogle af de mest almindelige problemer, du kan støde på med din computer, inkluderer:
Virus og malware
Skadelig software kan snige sig ind på din computer og skabe kaos — fra at stjæle personlige oplysninger til at bremse din computers ydeevne. At kende tegnene på infektion og handle hurtigt er afgørende for at beskytte dine data og din enhed.
Langsom ydeevne
Over tid kan din computer begynde at køre langsommere, enten på grund af overflødige filer, manglende opdateringer, eller fordi harddisken er fyldt. Det kan føre til frustration og en følelse af magtesløshed, men fortvivl ikke; der er løsninger til rådighed.
Netværks- og forbindelsesproblemer
Problemer med at forbinde til internettet eller trådløse netværk kan være yderst forstyrrende, især i en tid, hvor mange af os er afhængige af internettet til arbejde og underholdning. Det at identificere og løse disse forbindelsesproblemer kræver ofte tålmodighed og ekspertise.
Problemer med computeren
Fra defekte harddiske til problemer med computerens skærm eller tastatur, produktfejl kan opstå når som helst. Disse problemer kan være svære at diagnosticere og løse uden den nødvendige viden.
Sikkerhedsbekymringer
I en verden fyldt med internettrusler, er det essentielt at holde din computer sikker. Problemer som hacking, internetsvindel, og identitetstyveri kan have dybtgående konsekvenser for dit digitale liv.
Hos Duka tilbyder vi IT-support, der er skræddersyet til at adressere både langsom ydeevne, netværksproblemer og meget, meget mere. Vores mål er at give dig ro i sindet og sikre, at din digitale oplevelse er så problemfri som muligt. Vi forstår de følelser af uselvstændighed, som tekniske problemer kan fremkalde. Derfor er vores tilgang ikke blot at løse problemet, men også om at fylde dig med viden og værktøjer til mere sikkert og selvstændigt at navigere i den digitale verden.
Med Duka’s support er du ikke alene. Vi er her for at hjælpe dig og sikre, at du har alt, hvad du behøver for at kunne bruge din computer uden bekymringer. Lad os sammen gøre teknologien enkel og tilgængelig for alle.
Har du brug for hjælp?
Har du brug for hjælp til at få løst et problem, eller har du brug for en anbefaling til, hvordan du kommer videre?
Så tøv ikke med at skrive dit telefonnummer her, så ringer vi dig op i løbet af max. 30 minutter.
Du bliver kontaktet af Christian eller ens af hans kollegaer mellem kl. 9:00 og 18:00 alle hverdage og lørdage fra kl. 9:00 til 15:00.
Kontakter du os udenfor vores åbningstid, ringer vi til dig hurtigst muligt den kommende hverdag.
Vi ringer fra telefonnummer 77 34 18 18.
*Når du udfylder formularen, giver du os samtykke til, at vi må kontakte dig og sende dig tilbud pr. telefon og SMS.
Ofte stillede spørgsmål
Duka har siden 2011 hjulpet danskere med deres IT-problemer.
Vores venlige og kyndige supportere besvare hvert år mere end 100.000 opkald. Derfor tør vi godt påstå, at vi er eksperter indenfor hverdagens IT.
Dukas typiske kunde er typisk dig, der gerne vil føle dig tryg, når du navigere i den digitale verden.
Vores kundeservice består af en masse venlige og kompetente mennesker, der taler et nemt og forståligt sprog uden brug af engelske udtryk.
De møder vores kunder tålmodigt og sikre, at deres forklaringer giver mening, så vores kunder føler sig trygge ved brugen af deres elektronik.
8 ud af 10 af vores brugere giver os karakteren 9 eller derover på en skala fra 1-10.
IT-support løser et konkret IT-problem, som kunden sidder med her og nu. Problemet kan handle om teknik eller brug af en printer, iPad, telefon eller computer.
Med IT-support er det muligt at komme videre i en situation, hvor man sidder fast.
Vi hjælper dig i første omgang over et telefonopkald. Skulle problemet vise sig at være mere avanceret, og på computeren, kan vi fjernstyre din computer og på den måde samarbejde med dig om en løsning.
Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp du fik, så betaler vi dig pengene tilbage.
Vi hjælper som udgangspunkt på alle Windows computere.
Vi hjælper som udgangspunkt på alle telefoner.
Vi hjælper som udgangspunkt på alle printere.
Vi hjælper med Apple iPads
Der kan betales med betalingskort eller med MobilePay
Efter du har udfyldt formularen med dit telefonnummer, vil vi ringe dig op inden for en halv time. Vi ringer fra telefon 77 34 18 18.
Har du udfyldt formularen udenfor vores åbningstider, så kontakter vi dig hurtigst muligt den første kommende hverdag.
Vores åbningstider er:
- Hverdage kl. 9:00 til 20:00
- Lørdage kl. 9:00 til 15:00
Det afhænger af grunden til, at dit problem ikke kan løses. Viser det sig, at vi ikke har kompetencerne til at løse dit problem, så betaler vi pengene tilbage.
Opstår dit problem igen indenfor få dage, så er du velkommen til at tage kontakt til os igen. Så hjælper vi dig videre.
Hvis det viser sig, at vi ikke har kompetencerne til at løse dit problem, eller du ikke er tilfreds med den hjælp vi har givet dig, så betaler vi dig pengene tilbage.
Har du brug for hjælp?
Har du brug for hjælp til at få løst et problem, eller har du brug for en anbefaling til, hvordan du kommer videre?
Så tøv ikke med at skrive dit telefonnummer her, så ringer vi dig op i løbet af max. 30 minutter.
Du bliver kontaktet af Christian eller ens af hans kollegaer mellem kl. 9:00 og 18:00 alle hverdage og lørdage fra kl. 9:00 til 15:00.
Kontakter du os udenfor vores åbningstid, ringer vi til dig hurtigst muligt den kommende hverdag.
Vi ringer fra telefonnummer 77 34 18 18.
*Når du udfylder formularen, giver du os samtykke til, at vi må kontakte dig og sende dig tilbud pr. telefon og SMS.
Danmarks venligste kundeservice
Hos os bliver du mødt af vores venlige og imødekommende kundeservice, der altid er klar at give dig den hjælp, du har brug for. Hos os er ingen spørgsmål for store eller for små, og vi bliver ved dig, til du føler dig tryg og glad.
Dansk virksomhed +13 års erfaring
Vi ønsker at bidrage til, at vores kunder kan føle sig trygge og navigere sikkert i den digitale verden – uanset deres baggrund. Det gør vi på grundlag af mere end 13 års erfaring og over 100.000 opkald hvert år, hvor vi hjælper danskerne med deres IT-problemer.
100% tilfredshedsgaranti – vores garanti til dig
Med vores mange års erfaringer er vi overbeviste om, at vi kan hjælpe dig – både med køb af produkter, og når du har bøvl med din elektronik. Så synes du ikke, at vi har levet op til dine forventninger, så finder vi sammen en løsning. Det er vores garanti til dig.